Bewertungen für SkatePro
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"Wir sind mit den Produkten und der Auswahl sehr zufrieden, aber die Lieferung mit dpd dauert einfach viel zu lange! Das hat auch nichts mit Corona zu tun. Wir haben früher bei euch bestellt aber genau aus diesem Grund (Versand furch dpd) nicht mehr. Nun haben wir es wieder mal (nach über 2 jahren) versucht, und es hat sich leider nichts geändert- das Paket liegt wieder irgendwo in einem Paketsendezentrum. Schade, es war ein Versuch wert, aber wir werden nicht mehr bei euch bestellen. Überlegt euch mal, ob ihr einen anderen Paketdienstleister beauftragt..." | |
Silvia Schwarz (Mannheim) | 22.06.2020 |
Antwort von SkatePro: Hallo Silvia, Danke für die Bewertung. Tut mir sehr leid, dass du zwei Mal schlechte Erfahrungen mit DPD gemacht hast. Wir nehmen das Feedback dankend an! /Kathrin |
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"Mit der Qualität des Scooter war ich sehr unzufrieden, aber der Service ihrer Mitarbeiterin Katharina war richtig gut . Ich stand mit ihr über Wats App in Verbindung. Sie hat sehr schnell geantwortet und mich gut geleitet . Sie hat mir geholfen einen anderen Scooter für meinen Enkel zu finden, der nun hoffentlich stabiler und von besserer Qualität ist . Danke Katharina" | |
Cornelia Reiber (Freyburg) | 20.06.2020 |
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"Selbstzusammengestelltes Skateboard kam wie erwartet an! Es gab zwar ein kleines Problem, betreffend des Versands und lag im Lager obwohl ich die Versandbestätigung bekam, das ließ sich aber durch den guten Kundenservice einfach lösen und wurde umgehend versandt. Unter den gegenwärtigen Pandemiezuständen ist das top!" | |
Chantal H. (Bad Vilbel) | 19.06.2020 |
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"alles bestens, gerne wieder" | |
Wolfgang Loreth (Langenburg) | 18.06.2020 |
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"Ich hatte meine Suche eingegrenzt und habe dann leider ein falsches Produkt bestellt. Das im Anschluss geführte Telefonat war super. Gute Beratung, super Service, nix aufgedrängelt sondern kompetent beraten. Ich bin begeistert! Danke an Pierre" | |
Peggy B. (Kuhstorf) | 18.06.2020 |
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"Der Shop ist super. Meist alles was das Herz begehrt. Lieferung ist super schnell und der Service ist super. Danke euch" | |
Pascal G. (Köln) | 09.06.2020 |
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"..." | |
Franziska Reinold (Frechen) | 09.06.2020 |
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"Die Kundenbetreuung war mega zäh und ich musste lange auf Antworten warten und am Ende musste ich dann noch 5,95 für die Retoure bezahlen für einen Kauf der sehr unbefriedigend war. Nie wieder werde ich hier bestellen. Besonders da über Paypal z.B. Retoure umsonst angeboten wird. Das finde ich ist ein minimum für einen Online-shop die Retoure umsonst anzubieten." | |
Leonie L. (Darmstadt) | 02.06.2020 |
Antwort von SkatePro: Hallo, danke für die Bewertung. Wir geben unser bestes um unsere Kunden gut zu beraten. Leider hatte Corona ein Chaos hinterlassen, mittlerweile haben wir es aber behoben. So das wir in den meisten fällen innerhalb von 24H antworten und unsere Telefone sind auch wieder offen :) Wir arbeiten daran eine Kostenlose Retoure unsern Kunden anzubieten! /Katharina |
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"Wir waren bisher sehr zufrieden. Das hat sich leider geändert. Wir haben einen Scooter für 140€ bestellt, bei dem nach knapp 2 Monaten Nutzung die Bremse abgebrochen ist. Telefonischer Kontakt nicht möglich, da Hotline abgestellt. Emails hin und her, zig Fotos geschickt, Antworten auf Emails dauern mindestens 4 Wochen. Wir sind mehr als enttäuscht, von Kunden"service" kann nicht die Rede sein." | |
S. Göbel (Schlettau) | 30.05.2020 |
Antwort von SkatePro: Hallo Susui, danke für das Feedback. Das tut mir natürlich leid! Leider mussten wir das Telephon für eine Weile ausschalten, da wir in der Corona-Zeit unglaublich viel zu tun hatten/haben. Trotzdem versuchen wir unser bestes. Ich bitte um Verständnis. Nun ist seit längerer Zeit das Telephon wieder offen und wir tun unser bestes, um schneller antworten zu können. Ich kann aber sehen, dass wir zu einer guten Lösung gekomen sind. 🙂 -Hannah |
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"Wir waren mal sehr zufrieden. Das hat sich leider geändert. Ein Deck für knapp 180 Euro bestellt und dann war es nach dem ersten Gebrauch schon verbogen. Der Kundenservice lässt inzwischen sehr zu wünschen übrig. Zig Bilder vom Deck und Scooter hingeschickt, alles geschrieben. Immer wieder vertröstet worden. Jetzt meldet sich Skatepro gar nicht mehr. Geht nun schon über einen Monat so. Knapp 180 Euro. Da sollte man Qualität erwarten dürfen. Wir haben erstmal die Nase voll von diesem Shop." | |
Anett Dietrich (Zittau) | 29.05.2020 |
Antwort von SkatePro: Hallo Anett, Danke für die Bewertung. Tut mir sehr leid, dass die Beabeitung deiner Anfrage länger gedauert hat. Aufgrund der aktuellen Situation hatten wir im April ein sehr hohes Mailaufkommen und konnten nicht alle Anfragen direkt beantworten und bearbeiten. Ich kann sehen, dass mittlerweile eine Lösung gefunden wurde. /Kathrin |
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"Die Lieferung dauert sehr lange." | |
Matti Nagel (Lübeck) | 25.05.2020 |
Antwort von SkatePro: Hallo Matti, das tut mir natürlich leid! Ich kann sehen, dass wir eine gute Lösung gefunden haben und hoffe, dass es nächstes Mal schneller geliefert werden kann. 🙂 -Hannah |
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"Reibungslose Bestellung und regelmäßige Aktualisierung des Bestellvorgangs. Der Versand war schnell und die BMX Räder waren sehr gut verpackt." | |
Tino M. (Kreuzau) | 24.05.2020 |
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"Gutes Produkt. Bin zufrieden Nach einem halben Jahr muss erstmals das Radlager gewechselt werden Der Kundenservice im Email Kontakt ist super. Die Fragen werden blitzschnell beantwortet da gibt’s garnichts auszusetzen!" | |
Christina Schwegmann (Bramsche) | 20.05.2020 |
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"Lieferrung dauert ewig warte schon über 1 Woche" | |
Kevin M. (Hagen) | 16.05.2020 |
Antwort von SkatePro: Hi Kevin, danke für deine Bewertung! Ich konnte sehen, dass uns das Paket bereits am 11.05 verlassen hat und es leider durch den Dienstleister erst am 22.05. zugestellt wurde. Entschuldiung dafür, aber während der "Corona" kam es häufiger zu Lieferverzögerungen. /Pierre |
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"Immer ein offenes Ohr" | |
Robert G. (Baiersdorf) | 15.05.2020 |
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"Habe Ersatzrollen für Inliner bestellt. Die Lieferung ging schnell, hatte nur eine Rückfrage zu den Spacern/Lagern. Der Kundenservice ist inakzeptabel - telefonisch war keiner erreichbar, die Hotline wurde deaktiviert (als Online-Händler geht das gar nicht). Nach mehreren Mail-Anfragen warte ich seit knapp 4 Wochen auf Antwort. Jetzt Rücksendung des Artikels. Nie wieder." | |
K. Bernlochner (Egling) | 13.05.2020 |
Antwort von SkatePro: Hallo Katharina, vielen Dank für deine Bewertung. Leider waren wir während (und vor allem aufgrund) der Corona-Pandemie sehr schwer erreichbar - mittlerweile sind wir aber wieder nahezu "back to normal". Deine Anfragen konnte ich im System leider nicht finden. Auch den Retouren-Vorgang scheinst du abgebrochen zu haben. Wir werden dich dazu nochmal direkt kontaktieren und das Problemchen lösen 😊 /Pierre |
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"Ich habe mir Rollschuhe gekauft und sie sind super von der Qualität her. Die Schuhgröße fällt genau aus wie bei einem normalen Schuh. Ich bin sehr begeistert!!!" | |
M. Rieser (Fürstenwalde/Spree) | 12.05.2020 |
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"Alles bestens gelaufen. Lieferzeit trotz Corona war TOP. Auch die Kommunikation danach mit etwas Verzögerung super gelaufen. Kann ich jedem nur empfehlen." | |
Daniel Sailer (Engelsbrand) | 11.05.2020 |
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"Der Versand dauert ein wenig länger sonst alles super bis jetzt." | |
Noah H. (Witten) | 10.05.2020 |
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"Kundenservice ist nicht vorhanden, habe Wochen auf Feedback gewartet und bin da scheinbar nicht der erste! Habe Skates zurück gesendet die nicht gepasst haben und nach 4 Wochen mein Guthaben selbstständig rausgefunden wie ich da ran komme. Sehr schade" | |
Herr Alexander Hoyer (Sauerlach) | 09.05.2020 |
Antwort von SkatePro: Hallo, danke für die Bewertung. Durch Corona gab es leider Lieferverzögerungen und ein Email Stau, hat sich aber Mittlerweile alles wieder eingependelt. Wir schicken allen unseren Kunden eine Email, nach Eingang der Retour, um den weiteren Vorgang abzuklären, bzw zu sagen wo das Geld ist (Bankkonto oder Skateprokonto). /Katharina |
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"Leider bin ich sehr enttäuscht : meine bestellten Skates musste ich leider retournieren , - sie kamen in 2 Paketen, - leider erhielt erhielt ich aber nur 1 Retouren-Label - bisher schrieb ich 3 Emails (um ein 2. Label anzufordern) auf die aber nie geantwortet wurde und über das Telefon ist auch niemand zu erreichen weil es ausgeschaltet ist, nun muss ich auf eigene Kosten über Dpd zurück senden, was nicht günstig ist. Kein guter Service. Hier kaufe ich nicht wieder." | |
Claudia Clasen (List) | 09.05.2020 |
Antwort von SkatePro: Hallo Claudia, es tut mir leid, dass die Abwicklung deines Anliegens sich während Corona schwierig gestaltet hat. Ich konnte sehen, dass meine Kollegin dir bereits das zu viel bezahlte Retourenlabel erstattet hat. Falls es noch etwas gibt, das wir für dich tun können: Unsere Erreichbarkeit ist wieder hergestellt :) /Pierre |
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"ich bin sehr.Schnell geliefert.alles ist in Ordnung" | |
Rüdiger Kastropp (LANGENBRETTACH) | 08.05.2020 |
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"Alles super. Schnell geliefert, Ware 100% in Ordnung." | |
S. Siefert (Lautertal) | 05.05.2020 |
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"Super :)" | |
Marco Grosse (Langgöns) | 03.05.2020 |
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"Alles gut" | |
Simon Heinz-Lauf (Riesweiler) | 01.05.2020 |
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"Super Service - TOP Ware - schnelle Lieferung - super Kommunikation" | |
Dennis Krause (Neuhofen) | 01.05.2020 |
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"Problemlose und relativ schneller Lieferung, trotz Corona. Sehr gut" | |
Malte M. (Duisburg) | 30.04.2020 |
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"Skatepro kann ich sehr empfehlen. Wenn man Anfragen oder Probleme hat, kümmern die sich sehr gut." | |
Uta Tenkhoff (Hatten) | 29.04.2020 |
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"Bestellt geliefert ohne Probleme so hat man es als Kunde das gerne." | |
Marc Stilhoff (Kiel) | 29.04.2020 |
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"Schnelle Lieferung, sind super zufrieden." | |
Denise Gödecke (Recklinghausen) | 28.04.2020 |
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"Zu empfehle." | |
Cornelia Ernst (Geldern) | 28.04.2020 |
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"Schnell geliefert, Ware wie versprochen." | |
Marco Hansen (Heide) | 27.04.2020 |
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"Sehr zuverlässig, gute Qualität." | |
Gesine J. (Worms) | 27.04.2020 |
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"Super Service. Freundlich und kompetent. Kann man nur weiter empfehlen Eddie" | |
Edgar VERDIECK (Hamburg Ottensen) | 27.04.2020 |
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"Im Shop ist alles super erklärt und die Auswahl des richtigen Scooters fiel uns sehr leicht. Schnelle Lieferung noch dazu - alles bestens." | |
Ina Schrof (Fellbach) | 26.04.2020 |
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"Die Bestellung war schnell und unkompliziert die Ware 1A wie abgebildet und in Top Zustand bloß beim Versand hat es nicht so geklappt wie versprochen die Sendung ist fast eine Woche zu spät gekommen und da es ein Geburtstagsgeschenk war, war die Enttäuschung groß. Ich verstehe zwar dass es auf Grund von Corona zu Verspätungen kommen kann aber das es eine ganze Woche länger dauert ist für mich unbegreiflich." | |
Timofej Kuzmenko (Würzburg) | 25.04.2020 |
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"Alles super geklappt und schnell geliefert. Sehr gerne wieder" | |
André G. (Freiburg im Breisgau) | 25.04.2020 |
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"Alles Bestens!" | |
Christian Luginger (Bodenkirchen) | 25.04.2020 |
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"sticker sind immer toll" | |
Dastin Thaxton (Göppingen) | 24.04.2020 |
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"Perfekt, Tochter auch super happy !" | |
Stefanie Stemmler (Bruchsal) | 24.04.2020 |
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"Alles prima" | |
Heike K. (Köln) | 24.04.2020 |
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"Schnelle und unkomplizierte Bestellung und Lieferung! Zu empfehlen!" | |
Rebekka T. (Grevenbroich) | 24.04.2020 |
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"Schnelle Lieferung, faire Preise, super Beratung und tolle Anleitungen per Video! Weiter so!" | |
Sandra S. (Veitsbronn) | 24.04.2020 |
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"Alles Top gelaufen. Schnelle Lieferung und ordentliche Ware. Danke" | |
Jens Nusch (Pritzwalk) | 24.04.2020 |
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"War alles ok..." | |
Eugen Riffel (Strausberg) | 23.04.2020 |
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"Schlechte Produktqualität (Rad für Scooter nach einer Woche Reifenstücke heraus gebrochen). Keine Antwort von Skatepro..." | |
Axel Malkhoff (Thomm) | 23.04.2020 |
Antwort von SkatePro: Hallo Axel, danke für das Feedback. Wie ich sehen kann, haben wir mit dir eine gute Lösung finden können. -Hannah |
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"Super Service, zuverlässiger Versand, Retoure Möglichkeit komfortabel" | |
Jens K. (Münster) | 23.04.2020 |
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"Zufrieden" | |
Dennis Schwarz (Dortmund) | 23.04.2020 |
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"Zufrieden mit Angebot und Leistung" | |
Heidi Zimmermann (Nürnberg) | 23.04.2020 |
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"Alles sehr gut. Passt wie angegossen . Gern wieder" | |
Klaus Spelten (Witten) | 23.04.2020 |
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"Ich fühl mich hier gut aufgehoben ! Jederzeit wieder!" | |
Ute Sperber (Duisburg) | 23.04.2020 |
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"Alles prima" | |
Katrin Hartmann (Erding) | 23.04.2020 |
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"Super. Danke" | |
Alexander schwarz (Amberg) | 23.04.2020 |
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"Top Ware und schnelle Lieferung. Versandkosten sind optimierbar." | |
Max B. /. P. (Leer (Ostfriesland)) | 23.04.2020 |
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"SkatePro ist ein SUPER Laden, Tolle Webside und gutes Angebot, was man sonst nicht fndet. Die Dänen können es ;-) Gerne Wieder Grüße aus Köln" | |
Veit OTTO (Köln) | 23.04.2020 |
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"Super Qualität der Produkte. Schnelle Lieferung. Kann ich empfehlen 👍🏻" | |
S. Olbrich (Feucht) | 23.04.2020 |
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"I have received Haro Midway bicycle for my son recently. Pretty bicycle delivered in smallest possible pieces without assembly manual. As someone who is not fan of Lego very disappointing experience. No manual, no instructions, no list of tools needed for the assembly. No response to e-mail. No fun at all. Waste of time." | |
Miroslaw Grabietz (Geeste) | 23.04.2020 |
Antwort von SkatePro: Hi Miroslaw, thanks for getting in touch. Unfortunately, our response-time was very slow in the past, yes! But as far as I saw, we replied and finally solved all your issues :) Hope you enjoy your bike, now 🤙 /Pierre |
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"Beste Produkte" | |
Agnieszka Młynek (Halle) | 23.04.2020 |
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"Alles super" | |
Luiz Morales (Potsdam) | 23.04.2020 |
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"Hat alles super geklappt" | |
Simone Wenzel (Mannheim) | 23.04.2020 |
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"Sehr schöner Rollschuh, passt perfekt" | |
Michael Juschkat (Beverstedt) | 23.04.2020 |
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"100% zufrieden" | |
Christian B. (Nürnberg) | 23.04.2020 |
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"Nach kurzer Zeit gehen leider bei einem der Schoner die Nähte auf." | |
Andreas Prause (Nürnberg) | 23.04.2020 |
Antwort von SkatePro: Hallo, ich kann sehen das du uns noch nicht kontaktiert hast. Sende uns doch bitte ein Foto per email zu email@skatepro.de |
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"Wegen Corona etwas länger aber alles gut angekommen. Dankeschön" | |
Steffen Fuhrich (Plettenberg) | 23.04.2020 |
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"Hat alles gut geklappt. Beschreibung und Bewertungen helfen gut bei der Auswahl" | |
Renate S. (Aalen) | 22.04.2020 |
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"Ich bin sehr zufrieden mit meiner Bestellung und die Lieferung war problemlos und den Umständen entsprechend. Kann man nur empfehlen. 😉" | |
Jennifer Eisfeld (Weeze) | 22.04.2020 |
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"Artikel wie beschrieben, schnelle Lieferung... Alles Super!" | |
Wolfgang Schauenburg (Oberhausen) | 22.04.2020 |
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"Reibungsloser Ablauf, zügiger Versand. Paket und Schuhe waren allerdings nicht mehr versiegelt und offensichtlich schon durch 1-2 Hände gegangen." | |
Jens T. (KielKiel) | 22.04.2020 |
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"Skatepro hat wirklich alles, was ein Skater braucht." | |
Anke T. (Rudolstadt) | 22.04.2020 |
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"Alles Bestens, gerne wieder!" | |
Artur Buxbaum (Leer) | 22.04.2020 |
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"der scooter ist richtig cool danke" | |
Niko Frey (Remseck am Neckar) | 22.04.2020 |
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"Super" | |
Felix Foerster (Hamburg) | 22.04.2020 |
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"Tolles Shirt :)" | |
Samuel M. (Frankfurt am Main) | 22.04.2020 |
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"Ein bisschen langere Lieferzeit, aber wegen Corona OK." | |
Artur Tumasyan (Berlin) | 22.04.2020 |
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"Ist inzwischen angekommen, macht n guten Eindruck, hat die beschriebene Anzahl Rollen, Schuhgröße passt, bin kein Fachmann aber rollen tun die Schuhe auch. Lieferzeit unter gegebenen Umständen recht lang." | |
Paul Burow (Oldenburg) | 22.04.2020 |
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"Ich habe die Ware noch nicht bekommen Danke." | |
M. Selimovic (Ludwigslust) | 21.04.2020 |
Antwort von SkatePro: Hallo, ich kann sehen du hast deine Ware erhalten. Tut mir leid, dass es diesmal etwas länger gedauert hat! |
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"Trotz Corona Krise hat alles gut geklappt, wenn auch deutlich langsamer als sonst." | |
Sascha Röhler (Wölfersheim) | 21.04.2020 |
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"Die Website ist praktisch und einfach zu bedienen." | |
Stefanie L. (Pforzheim) | 21.04.2020 |
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"Alles prima..." | |
M. Jelicic (Völklingen) | 21.04.2020 |
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"Alles gut" | |
Andre Brunsch (Pfeffenhausen) | 21.04.2020 |
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"leider ist es nicht die Originalbremse, aber sie funktioniert..." | |
Britta Schröder (Winningen) | 21.04.2020 |
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"Schnelle Lieferung, Produkt lt. Beschreibung, Verarbeitung super ABER Gr. 46 fällt Mund. 1 Nummer zu klein aus Schade daher retour" | |
Marko Werner (Dietenhofen) | 21.04.2020 |
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"Wow" | |
Herbert Duschl (Geisrlhöring) | 21.04.2020 |
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"Einfach toll! Die Ware kam sogar schneller als zuvor angekündigt." | |
Stefanie K. (Essingen) | 21.04.2020 |
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"Super Service - Liefertermin wie versprochen und Lieferung einwandfrei! Gerne wieder!" | |
Julian Unzner (Münster, NRW) | 21.04.2020 |
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"Die Ware kam schnell an, war wie beschrieben. Website auch schön übersichtlich und alles gefunden, was ich brauche. Vielen Dank!" | |
Charlotte F. (Jena) | 20.04.2020 |
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"Top Scooter - alles problemlos gelaufen...!!!" | |
Michael Pöschl (Traitsching) | 20.04.2020 |
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"alles Problemslos abgelaufen, weiter so" | |
Stefan S. (Vaihingen an der Enz) | 20.04.2020 |
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"Ware unkompliziert schnell erhalten, alles top. Das war nicht die letzte Bestellung ;-) Vielen Dank" | |
Jens B. (Bondorf) | 20.04.2020 |
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"Website gut organisiert und alles leicht findbar. Mit dem Produkt sehr zufrieden und die Lieferung erfolgte auch planmäßig und super." | |
M. Jung (Brande-Hörnerkirchen) | 20.04.2020 |
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"Alles klappte prima!" | |
Malgorzata Masternak (Glinde) | 20.04.2020 |
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"Hatte Größe 46 bestellt, geliefert wurden leider Größe 44,5. Auf Lieferkarton stand zwar Größe 46, aber auf den Rollschuhen selber 44,5 (passten also nicht). Für ein Verwechseln im Lager oder andere Fehler, die die meisten von uns vermutlich aus ihrem jew. Arbeitsbereichen kennen, habe ich Verständnis; NICHT aber, dass es an Kontrolle vor dem Versand mangelte und der Fehler dann ja noch hätte behoben werden können. Aus diesem Fehler ergab sich ein zeitaufwendiges Vorbereiten der Retoure, das Paket zum, Paket shop zu bringen, keine Info auf Ihrer website gefunden zu haben, ob ich auf die Rücklieferung dann der korrekten Größe hätte warten oder alternativ ein neues Paar in der noch mal richtigen Größe zu bestellen. Ich verstehe z.B. nicht, weshalb heute wieder nichts (Wesentliches) geschehen ist, also rein thematisch einmal betrachtet (ob Fehler Größe, Corona, Lieferzeiten ...) 15 Tage nach Erstbestellung! Das ist nicht in Ordnung!" | |
Wolfgang Brechtel (Düren) | 20.04.2020 |
Antwort von SkatePro: Hallo, Danke für die Bewertung. Tut mir sehr leid, dass du solch eine Erfahrung mit uns sammeln musstest! Die Anfangszeit von Corona war nicht einfach für uns, ich kann sehen das wir dir 40.- extra als Entschädigung gegeben haben. |
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"Alles hat gut geklappt. Schuhe haben die richtige Größe!" | |
Susanne Hellmann (Siegen) | 20.04.2020 |
Verifizierter Käufer | |
"Super! Empfehle ich gerne weiter!" | |
Kristina S. (Wachtberg) | 20.04.2020 |
Verifizierter Käufer | |
"Alles bestens." | |
Oliver Fleckenstein-Herold (Heusenstamm) | 20.04.2020 |
Verifizierter Käufer | |
"Super ....." | |
Damir Colakovic (Langenargen) | 20.04.2020 |
Verifizierter Käufer | |
"Alles bestens." | |
Alexander H. (Bremen) | 20.04.2020 |
Verifizierter Käufer | |
"Der Shop ist klasse. Der Kontakt via Email funktioniert problemlos. Auch die Rollschuhe, für meine Tochter, sind von einwandfreier Qualität. Sie hat viel Spaß damit." | |
S. Meyer (Worpswede) | 20.04.2020 |
Verifizierter Käufer | |
"Top Produkt!" | |
Christian Bräunert (Hamburg) | 20.04.2020 |
Verifizierter Käufer | |
"alles ok" | |
Peter Sießegger (Biberach an der Riß) | 20.04.2020 |